Trocas e Devoluções

Entenda o Processo de Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções são fundamentais para que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Aqui, mostramos como realizar esses procedimentos de maneira prática e rápida.

Como Fazer Trocas

Você pode trocar ou devolver seus produtos de duas formas:

1. Em Nossas Lojas: Apresente o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. Nossa equipe está pronta para atendê-lo.

2. De Casa: Se preferir, inicie o processo enviando um e-mail para [email protected]. Assim que recebermos sua solicitação, um de nossos atendentes entrará em contato para guiá-lo nos próximos passos.

Prazo para Devoluções

Importante: As devoluções devem ser feitas em até 15 dias após a compra. Fique atento a esse prazo para garantir a aceitação da sua solicitação.

Dicas Importantes

• Guarde o Ticket: Mantenha seu comprovante de compra em segurança, pois ele é essencial para a troca.
• Condição do Produto: Verifique se o produto está na embalagem original e sem sinais de uso para facilitar o processo de troca.

Com estas orientações, esperamos que você se sinta mais confiante para realizar suas trocas e devoluções. Estamos aqui para ajudar!